Mise à jour du 29.06.2010: Suite à cet article, Swisscom m'a contacté, s'est excusé et m'a crédité 15 CHF de crédit! Je vous invite à lire les détails sur ce billet ;)

J’ai oublié de vous en faire part plus tôt, mais samedi dernier je me suis bien énervé contre Swisscom! Au mois de mars dernier, j’ai envoyé ma lettre de résiliation pour la fin de mon abonnement Xtra Liberty Mezzo. Je leur ai demandé de transformer mon numéro en carte à pré-paiement Easy Liberty Uno (qui a d’ailleurs des tarifs exorbitants) en prévision de faire un nouvel abonnement à la sortie de l’iPhone 4.

Hors ces charmantes personnes n’ont pas pris la peine de m’envoyer un SMS, email ou une lettre pour me faire part de la date du changement! Samedi matin je me réveille avec un beau message « Votre crédit est insuffisant »… Et je devais faire un appel urgent! :( Du coup j’ai dû « courir » à la gare pour recharger mon crédit dans un distributeur CFF!

C’est vraiment pas sérieux de leur part! Avez-vous déjà eu une expérience similaire avec eux ou un autre opérateur?

En tout cas ne plus avoir de connexion internet sur son téléphone après 2 ans qu’on a l’habitude de l’avoir ça fait bizarre :)

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